Carlos Torres Vila

Carlos Torres Vila, consejero delegado de BBVA, participó en el WEF de Davos celebrado la semana pasada. En este artículo explica cómo la inteligencia artificial o el debate global sobre el uso de los datos han ocupado una parte muy importante de las discusiones durante esta edición.

En abril de 2010, cuando los ‘smartphones’ tenían todavía escasa penetración en Argentina, BBVA Francés lanzaba un innovador canal de comunicación para estar más cerca de sus clientes. FrancésGo fue el primer canal móvil del sector financiero. A través de mensajes de texto SMS (que podían recibir todo tipo de terminales) permitía a los clientes obtener información sobre promociones de las tarjetas de BBVA Francés, segmentadas por zona, tipología y marcas. Eran tiempos en los que el cliente tenía que enviar una palabra, en este caso “GO” a un número de cuatro dígitos. Y a partir de ahí empezaba todo.

Aunque la presencia de BBVA en Estados Unidos con una oficina en Nueva York data de 1988, no fue hasta 2004 con la compra de una pequeña entidad en el sur de California, Valley Bank, con la que empezó sus primeras operaciones de banca minorista. En los siguientes dos años la compra de tres entidades más, Laredo National Bank, Texas State Bank y State National Bank, permitió a BBVA posicionarse como líder regional en Texas. Ya entonces estaba claro que la apuesta por EE.UU. era indispensable para aspirar a una posición relevante a nivel global. Una realidad que cristalizó definitivamente hace ahora 10 años, con la adquisición de Compass Bank en 2007.

Desde la compra de Credit Uruguay en 2011, BBVA se ha afianzado como una de las entidades financieras más importantes del país. Desde esta posición, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones financieras y brindarles ofertas diferenciales a cada uno de ellos. Un esfuerzo que ya se ve reconocido y que nos sitúa como el banco más recomendado por los clientes.

Este año celebramos el 55º aniversario de la presencia de BBVA en Paraguay, lo cual es motivo de orgullo para todo el Grupo BBVA y una muestra de nuestra vinculación con el país.

México celebra su fiesta nacional este jueves. Una efeméride a la que, humildemente, nos queremos sumar dedicando un especial de contenidos sobre el país y sobre BBVA Bancomer en nuestra web corporativa bbva.com.