Querido equipo:

Os escribo en relación con las noticias de los últimos días que tanto nos afectan. Todos en BBVA estamos escandalizados por las informaciones aparecidas en medios a partir del 9 de enero, y que nos relacionan con el seguimiento o intervención de comunicaciones privadas. De ser ciertas, se trataría de conductas indudablemente muy graves, deplorables, diametralmente opuestas a lo que somos y a lo que todos nosotros representamos, y, en definitiva, a los valores de BBVA que nos mueven día a día.

Carlos Torres Vila es, ante todo, un gran estratega. Una virtud crucial para su nueva posición de presidente ejecutivo. Además, tiene el don de analizar cualquier problemática con minuciosidad, descifrar su complejidad y traducirlo en algo sencillo. Una vez que lo tiene claro, toma una decisión y se concentra en ejecutar su idea. Se apoya mucho en el equipo: hace participar a todo el mundo que está en una mesa, independientemente de su rango, responsabilidad o edad. Quiere conocer la opinión de todos los asistentes y valora las buenas ideas.

El auditorio de la Ciudad BBVA, en Madrid, recibió y despidió a Francisco González con los aplausos de todo el público en pie. El presidente de la entidad ha sido entrevistado por su sucesor, Carlos Torres Vila, en un encuentro histórico que pudieron seguir los empleados del Grupo desde más de 30 países. Tras 22 años al frente de la entidad que hoy es BBVA, Francisco González afirmó que “después de muchos esfuerzos”, deja como legado “un banco espléndido desde el punto de vista financiero, un proyecto único y un equipo absolutamente excepcional”.

BBVA ha recibido las autorizaciones administrativas necesarias del Banco Central Europeo (BCE) para dar plena efectividad a los acuerdos adoptados por el Consejo de Administración de BBVA en su reunión de ayer, 20 de diciembre de 2018.

Carlos Torres Vila ha participado en el ‘XIV Encuentro del Sector Bancario’, organizado por IESE y EY en Madrid. El consejero delegado de BBVA ha hablado de cómo la transformación digital se proyecta hacia el exterior, pero comienza en el interior de las organizaciones. En el entorno actual, cree que la banca debe aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías para crear oportunidades para sus clientes. “Nosotros pensamos en grande, no sólo en el sentido de ser ambiciosos, sino de ser innovadores, romper moldes y sorprender al cliente”, ha afirmado.

El consejero delegado de BBVA ha participado como ponente en el DeustoForum en Bilbao. Ante un elenco de empresarios vascos y alumnos y exalumnos de la Universidad de Deusto, Carlos Torres Vila ha hablado de la estrategia de transformación de BBVA. “En esta era, las oportunidades están en el mundo digital. Por eso, nuestro foco es la digitalización de los clientes, con canales siempre disponibles y una experiencia sencilla y ágil”, ha asegurado.

Carlos Torres Vila ha presentado a los medios los resultados de BBVA correspondientes al periodo entre enero y septiembre de este año. Durante la presentación, se ha referido a la próxima sentencia del Tribunal Supremo sobre el impuesto de Actos Jurídicos Documentados de las hipotecas, que se espera para el 5 de noviembre. En relación a la posible retroactividad de esta sentencia, ha afirmado que “no se puede penalizar al que ha cumplido la ley. Precisamente en eso consiste el principio de seguridad jurídica, que nos protege a todos”.

BBVA ha presentado hoy los resultados correspondientes al periodo entre enero y septiembre de 2018. ¿Qué destaca de estas cifras? “A pesar de las dificultades en Turquía y Argentina, hoy presentamos unos resultados que ponen de manifiesto la fortaleza de nuestro modelo de negocio y la diversificación geográfica”, en palabras de Carlos Torres Vila, consejero delegado de la entidad.

• Transformación: continúa el aumento de los clientes digitales y móviles, y de las ventas digitales, en todas las geografías donde opera BBVA, con un impacto positivo en eficiencia. El conjunto de clientes digitales supone ya un 49% del total, muy cerca del objetivo de acabar el año con la mitad de los clientes del Grupo interactuando por canales digitales
• Márgenes: el buen comportamiento de los ingresos recurrentes y la contención de los gastos de explotación explican la mejora del margen neto (+5,8% a tipos de cambio constantes). El ROE alcanza entre enero y septiembre el 12,2% y el ROTE, el 14,8%
• Riesgos: la tasa de mora se sitúa en septiembre en el 4,1% (versus un 4,4% en junio) y la tasa de cobertura, en el 73%
• Capital: a pesar de la complejidad del entorno, el ratio CET 1 fully-loaded se ubica en el 11,34% y, en los primeros nueve meses del año, el valor tangible por acción más dividendos crece un 7,2% hasta 5,95 euros por acción

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado el gran impacto que los emprendedores tienen en la sociedad durante la inauguración de South Summit, el encuentro de ‘startups’ más importante de España.

Tras diez años en el Grupo BBVA, los últimos tres y medio como consejero delegado, está previsto que el 1 de enero de 2019 Carlos Torres Vila reemplace a Francisco González como presidente ejecutivo de la compañía. Hablamos con Carlos sobre su visión y planes de futuro para el Grupo.

Francisco González tiene previsto dejar la presidencia de BBVA el 31 de diciembre de 2018, tras 18 años al frente de la entidad y tras casi cuatro adicionales como presidente de Argentaria. Después del anuncio de la aprobación por parte del Consejo del plan de sucesión del presidente, nos dedica una hora para profundizar en el significado de la decisión.

El Consejo de Administración de BBVA ha aprobado el plan de sucesión del presidente de la entidad. Dicho plan establece que Carlos Torres Vila, actual consejero delegado, reemplace a Francisco González como presidente ejecutivo cuando este deje su cargo, lo que está previsto para el 31 de diciembre de 2018. La sucesión garantiza la continuidad en el proceso de transformación que ha puesto a BBVA a la vanguardia de la industria financiera global.

En la presentación de los resultados del segundo trimestre de 2018 a los medios de comunicación, el consejero delegado de BBVA ha hecho hincapié en que el “fuerte empuje de la digitalización del negocio impulsa no solo las ventas sino que es fundamental en el control de costes”. Es decir, este impulso digital incrementa los ingresos totales y disminuye los gastos. Y esto, en su conjunto, permite que la eficiencia continúe mejorando. De hecho, el ratio de eficiencia se situó en junio en el 49,2%, 82 puntos básicos por debajo del dato de 2017, a tipos de cambio constantes.

• Transformación: a cierre de junio, BBVA tiene 25,1 millones de clientes digitales (un 26% más que un año antes). De estos, 20,7 millones son clientes móviles (+43% interanual). Asimismo, las ventas digitales aumentan en el semestre y representan un 39% del total de unidades vendidas. Todo ello contribuye a la fortaleza de los ingresos recurrentes en el negocio bancario y a que la eficiencia se sitúe en el 49,2%
• Márgenes: la buena evolución de los ingresos recurrentes  y la contención en costes explican el crecimiento interanual del margen neto semestral (+6,8% en términos constantes). La rentabilidad mejora también significativamente. El ROE asciende a 11,7%, mientras que el ROTE alcanza el 14,3%
• Riesgos: los indicadores de riesgo siguen siendo muy sólidos. La tasa de mora a finales de junio es del 4,4%, con una cobertura del 71%
• Capital: el ratio CET1 fully-loaded proforma se sitúa en el 11,40% a cierre de junio, incluyendo la venta de BBVA Chile (cerrada en julio) y el acuerdo con Cerberus para reducir la exposición al negocio inmobiliario. El valor contable tangible por acción crece en el trimestre

El Consejo de Administración de BBVA ha celebrado este miércoles en Barcelona su reunión mensual. En la jornada previa, mantuvo diversas reuniones de trabajo que giraron en torno a la transformación digital del banco. El Consejo también ha repasado la evolución de su franquicia en Cataluña. Además, el Consejo ha acordado modificar la composición de sus comisiones.

Como cada año por estas fechas, se celebra el tradicional curso de verano de la APIE en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (Santander), organizado por la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) y con la colaboración y el patrocinio de BBVA. Este año el tema central estará enfocado en ‘La economía ante el ‘blockchain’, lo que está por venir’. BBVA está liderando algunos de los proyectos más punteros del mundo, en la aplicación de esta tecnología dentro de los procesos financieros.

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha afirmado que “las oportunidades para el banco y para nuestros clientes están en el mundo digital”. El ejecutivo ha realizado estas declaraciones en el marco del 25º Encuentro del Sector Financiero, que organiza anualmente Deloitte y ABC.

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha afirmado en México que el proceso “de digitalización está teniendo un enorme impacto en la satisfacción de nuestros clientes”, lo que se ha traducido en una creciente vinculación. “La digitalización nos ayuda a tener clientes que interactúan más con nosotros, que están más satisfechos y que son más fieles. Esta nueva forma de interacción es una palanca muy poderosa para transformar nuestra propuesta de valor y apoyar a nuestros clientes en sus vidas y en sus negocios de un modo más profundo”, aseveró.

Los resultados de BBVA en los tres primeros meses de 2018 han superado ampliamente las expectativas del mercado. Los analistas de banca han valorado de forma positiva las cuentas del Grupo y de todas las geografías, que baten el consenso. En sus informes han destacado, principalmente, la fortaleza de los ingresos, la contención de los costes y unos saneamientos por debajo de lo esperado.

La estrategia de BBVA para potenciar la digitalización se traduce en mayores ventas digitales, que impulsan las ventas totales porque incrementan la satisfacción de los clientes y, a su vez, la eficiencia. Así lo ha explicado Carlos Torres Vila durante la presentación de los resultados del primer trimestre de 2018: “La digitalización nos ayuda a mejorar la eficiencia y hace crecer también los ingresos”, ha dicho.

BBVA ha iniciado 2018 con fuerza. La cuenta de resultados del primer trimestre confirma las tendencias positivas vistas en los trimestres anteriores. Así lo ha destacado Carlos Torres Vila, consejero delegado de la entidad: “Vemos un excelente inicio del año, con sólidos y recurrentes resultados, así como importantes avances en la transformación, que demuestran el éxito de nuestra estrategia”.

• Transformación: las ventas digitales crecen en todas las geografías y representan un 37% del total en el trimestre, mientras que los clientes que se relacionan con el banco por canales digitales aumentan un 25% interanual y los móviles, un 43%. Estos crecimientos exponenciales contribuyen a la fortaleza de los ingresos recurrentes en el negocio bancario, al tiempo que la eficiencia alcanza su mejor nivel desde junio de 2012
• Márgenes: la fortaleza de los ingresos recurrentes, unida a la contención de costes, lleva a un crecimiento del margen neto del 5,1% interanual en términos constantes
• Riesgos: los indicadores de riesgo continúan evolucionando favorablemente. La tasa de mora a finales de marzo es del 4,4%, con una cobertura del 73%
• Capital: el ratio CET1 fully-loaded proforma de BBVA -que incluye las operaciones corporativas anunciadas y pendientes de cerrar: BBVA Chile y el acuerdo con Cerberus- se situó en el 11,47% a cierre de marzo

En una entrevista con el diario El País desde Silicon Valley, el consejero delegado de BBVA asegura que “los datos son propiedad de los clientes y solo se pueden usar con su consentimiento”. Carlos Torres Vila también avanza que BBVA está explorando la aplicación de ‘blockchain’ en los préstamos para empresas. Esta tecnología “añade potencialmente mucha transparencia, eficiencia, inmutabilidad en el registro y tiene numerosas aplicaciones potenciales”.

“Nuestro camino es ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones”. En una entrevista con Actualidad Económica, Carlos Torres Vila explica la profunda transformación que está viviendo BBVA. Un proceso que se materializa en soluciones personalizadas para ayudar a los clientes del banco a cumplir sus objetivos vitales, tal y como explica el CEO de BBVA.

• Buenos resultados: El Grupo BBVA generó en 2017 un beneficio atribuido de €3.519 millones (+1,3%). Si excluimos las plusvalías generadas por operaciones extraordinarias y el ajuste contable de Telefónica, el resultado de 2017 ascendió a €4.286 millones, un 23,3% más que en el año anterior. Los principales factores que explican la cuenta son una evolución positiva de los ingresos recurrentes, el control de los gastos de explotación y la gestión efectiva del riesgo
• Presidente: La remuneración total del presidente de BBVA correspondiente a 2017 es de 5,8 millones de euros, un 18% más que en 2016. La remuneración variable ascendió un 12% respecto a la del ejercicio 2016. El sueldo variable diferido está sujeto a indicadores plurianuales que pueden reducirlo e incluso llevarlo a cero, nunca incrementarlo, así como cláusulas ‘malus’ que podrían limitar o impedir el cobro, y cláusulas ‘clawback’, que podrían recuperar cantidades ya satisfechas
• Consejero delegado: La remuneración del consejero delegado, Carlos Torres Vila, es de 4,9 millones de euros y su remuneración variable también está sujeta al mismo plazo de diferimiento y condiciones que la del presidente

BBVA sigue cosechando frutos con su transformación digital, con resultados destacados en diferentes áreas, como quedó de manifiesto en la presentación de resultados anuales del Grupo.

Los clientes digitales de BBVA aumentan, están más satisfechos e interaccionan más con la entidad. El banco ha alcanzado el punto de inflexión digital en el que más del 50% de sus clientes son digitales en seis países (España, Estados Unidos, Turquía, Argentina, Chile y Venezuela), un hito que previsiblemente se extenderá este año a todos los países donde opera. “En 2017 hemos dado grandes pasos en la ejecución de nuestra estrategia digital, avanzando a toda máquina”, ha afirmado Francisco González, presidente de BBVA, durante la presentación de resultados de 2017.

Carlos Torres Vila, consejero delegado de BBVA, participó en el WEF de Davos celebrado la semana pasada. En este artículo explica cómo la inteligencia artificial o el debate global sobre el uso de los datos han ocupado una parte muy importante de las discusiones durante esta edición.

Este año, el Foro Económico Mundial de Davos está dando mucho de qué hablar. Desde el esperado discurso de Trump, a las críticas al proteccionismo norteamericano y la cooperación global de líderes Merkel o Macron. Todos aprovechan la atención que despierta el Foro Económico Mundial para lanzar mensajes a la comunidad internacional.

El banco británico Atom Bank ha anunciado hoy que su presidente y fundador, Anthony Thomson, deja su cargo en la empresa. El banco, en el cual BBVA controla una participación en torno al 29,5%, ha designado a Bridget Roswell para asumir la presidencia de la entidad, aún pendiente de la aprobación regulatoria.

El presidente norteamericano Donald Trump es la confirmación más sonada para el Foro Económico Mundial, que arranca el 23 de enero de 2018 en Davos (Suiza). Trump compartirá protagonismo con otros 60 jefes de estado y de gobierno, empresarios, académicos, artistas y personalidades destacadas de la sociedad civil que buscan ‘Crear un futuro compartido en un mundo fracturado’. La apertura de Davos este año correrá a cargo del primer ministro indio Narendra Modi, mientras que Trump será el encargado de la clausura.

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha afirmado que la innovación abierta es una de las claves de la transformación de BBVA para adaptar los servicios financieros a las nuevas necesidades de los clientes. “Para seguir el rápido ritmo de cambio que están sufriendo las empresas, entre ellos, el sector de los servicios financieros, es fundamental la conexión con el ecosistema de innovación y los emprendedores”, ha remarcado.

BBVA aspira a ser el banco de confianza para sus clientes ayudándoles a tomar las mejores decisiones financieras, con un asesoramiento personalizado. Los datos son la materia prima clave para la toma de estas mejores decisiones. En este sentido, es necesario el consentimiento y, para ello, “será fundamental generar un círculo de confianza con el cliente”, ha afirmado Carlos Torres Vila, consejero delegado de la entidad, en un desayuno-coloquio organizado en Madrid por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y patrocinado por Axis Corporate sobre los desafíos del sector financiero.

En abril de 2010, cuando los ‘smartphones’ tenían todavía escasa penetración en Argentina, BBVA Francés lanzaba un innovador canal de comunicación para estar más cerca de sus clientes. FrancésGo fue el primer canal móvil del sector financiero. A través de mensajes de texto SMS (que podían recibir todo tipo de terminales) permitía a los clientes obtener información sobre promociones de las tarjetas de BBVA Francés, segmentadas por zona, tipología y marcas. Eran tiempos en los que el cliente tenía que enviar una palabra, en este caso “GO” a un número de cuatro dígitos. Y a partir de ahí empezaba todo.

BBVA ha anunciado hoy el acuerdo alcanzado con una filial de Cerberus Capital Management, L.P. (Cerberus) para crear una sociedad conjunta de negocio inmobiliario en España y reducir casi por completo su exposición al ‘ladrillo’. A fecha de cierre de la operación, BBVA venderá a Cerberus el 80% de dicha sociedad por un precio de aproximadamente 4.000 millones de euros. La operación marca un hito en la estrategia del Grupo BBVA.

BBVA ha recibido una oferta vinculante de The Bank of Nova Scotia (Scotiabank) para la compra de su participación del 68,19% en BBVA Chile y actividades relacionadas como el negocio de seguros de vida, por unos 2.200 millones de dólares estadounidenses (1.850 millones de euros)¹. El acuerdo no incluye la actividad de financiación de vehículos del Grupo Forum, que continuará siendo propiedad al 100% de BBVA.

BBVA está a punto de superar otro importante hito en su transformación mientras sigue desarrollando sus capacidades digitales. El Grupo ha anunciado esta semana que casi el 90% de sus productos y servicios ya están en formato digital y los clientes los pueden contratar directamente en formato DIY (hazlo tú mismo, por sus siglas en inglés).

BBVA ha firmado hoy un acuerdo estratégico global con Telefónica que le permitirá optimizar sus comunicaciones, incrementar la capacidad de la red tecnológica y facilitar las operaciones en la nube.

BBVA pone en manos de sus clientes productos y funcionalidades en su móvil, tableta u ordenador cada trimestre. A final de año, espera alcanzar el 92% de disponibilidad de productos digitales en España y seguir acelerando este proceso en el resto de franquicias. Carlos Torres Vila, consejero delegado, ha explicado que este esfuerzo tiene un “impacto impresionante”, como se aprecia en el crecimiento exponencial de las ventas digitales. Del total, la cuarta parte se realizan a través de canales digitales, alcanzando más de 3,5 millones de unidades vendidas de julio a septiembre.

BBVA ha presentado hoy sus resultados correspondientes a los nueve primeros meses de 2017. “Trimestre a trimestre, BBVA está presentando unos resultados muy sólidos, recurrentes y sostenibles”, ha dicho su consejero delegado, Carlos Torres Vila. ¿Qué cifras explican esta solidez? Estas seis son las más destacadas: