Carlos Torres Vila celebra el día de los valores de BBVA en una oficina de Santiago de Compostela
Durante la sexta edición del Values Day de BBVA, los más de 110.000 profesionales que forman el Grupo han realizado una serie de talleres y dinámicas para interiorizar y vivir el propósito y los valores corporativos como palanca de transformación cultural del banco. El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha viajado a Galicia para celebrar esta jornada con los empleados y empleadas de una de las principales oficinas de la entidad en Santiago de Compostela.
Carlos Torres con parte del equipo del Centro de Banca de Clientes de Santiago de Compostela en un momento del taller con motivo del día de los valores de BBVA.
En su visita a la oficina situada en la calle Senra, el presidente de BBVA, acompañado por la directora de la Territorial Noroeste, Marta Alonso, reflexionó con el equipo sobre el compromiso de los profesionales del banco con las regiones en las que desarrolla su actividad. Una jornada en la que Carlos Torres Vila hizo hincapié en los valores que día a día inspiran el trabajo de las personas que forman BBVA, con mención especial a aquellos que tienen un trato más directo con los clientes y al resto de los equipos, que trabajan también para ellos. “Es un orgullo ver cómo nuestro trabajo diario contribuye a que las familias puedan realizar proyectos de vida y que nuestro apoyo haga realidad iniciativas empresariales que necesitan apoyo financiero para poder realizarse”, afirmó.
En este sentido, ha destacado el excepcional trabajo del equipo de BBVA en Galicia donde, en los seis primeros meses del año, la entidad ha incrementado el nuevo crédito concedido a familias cerca del 25%, cifra que alcanza el 15% en empresas. “La cercanía con los clientes es clave para conocer sus inquietudes y dar respuesta a sus necesidades con financiación pero también acompañándolos en la toma de decisiones financieras, sobre todo en un entorno cambiante como el actual”, remarcó.
El presidente de BBVA también puso en valor el modelo de servicio de la entidad, basado en poner a disposición de los clientes diferentes canales, disponibles 24 horas los siete días de la semana, y a la vez ofrecer, en todos ellos, un trato cercano y personalizado. La acogida de este modelo ha sido especialmente relevante en Galicia, donde cerca del 69% de los clientes ya son digitales. De ellos, el 66% utilizan el móvil principalmente.
Carlos Torres, presidente de BBVA y Marta Alonso, directora de la Territorial Noroeste de BBVA, acompañados por parte del equipo del Centro de Banca de Clientes de Santiago de Compostela
De cara al futuro ha insistido en la importancia de seguir trabajando para acompañar a familias, empresas y sociedad en general para que consigan sus propósitos, contribuyendo al progreso económico y el bienestar social a través de una apuesta decidida por una economía inclusiva, sostenible y digital.
En su visita a la ciudad compostelana, Carlos Torres Vila también ha participado en el Foro Financiero que Eurofi ha organizado esta semana.
Un propósito y tres valores para lograr los objetivos
La cita anual del Values Day de BBVA persigue el objetivo de acercar la transformación cultural y los valores de la compañía a toda la plantilla del Grupo, generando espacios de conversación sobre los mismos. Durante esta jornada, los empleados y empleadas son los creadores y protagonistas de las diferentes acciones que se llevan a cabo para identificar las oportunidades que tiene el banco y aprovecharlas.
En esta sexta edición, la plantilla del banco ha centrado sus actividades en comprender los valores corporativos como la brújula que guíe hacia el propósito de “poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”. Los empleados han podido trabajar en su propósito personal y entender de qué forma éste conecta con el del banco.