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Acentos

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La expansión internacional de BBVA comenzó en 1995, cuando el banco dio el primer salto a Perú, con la compra del banco Continental. Ahí empezó una historia de éxito, en la que América Latina ha jugado un papel fundamental. 25 años después, BBVA ya es una marca única en todos los países en los que está presente.

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Hacer pagos a través del celular; recibir notificaciones geolocalizadas, por ejemplo, de un descuento cuando caminas cerca de tu zapatería favorita; o conocer personalmente a tu cantante preferido gracias a la última promoción de tu aplicación son sólo algunos ejemplos que proporcionan las nuevas soluciones móviles disponibles en América Latina y que están más cercanas a una ‘fintech’ que al viejo concepto de un banco.

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Allá donde no llegan los bancos, las ‘fintech’ están revolucionando muchos de los cimientos de la banca más tradicional de un sector financiero en plena transformación digital. Se trata de ‘startups’ o pequeñas compañías, ágiles en sus desarrollos y que están ocupando espacios de la cadena de valor. Algo que también está ocurriendo en América Latina. ¿Cooperación?  ¿competición? Para Ainhoa Campo, responsable global de Innovación Abierta de BBVA, “se trata de una mezcla de ambas que beneficia a todas las partes”.

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La educación financiera y las oportunidades de las nuevas tecnologías resultan fundamentales para conseguir una inclusión financiera efectiva, especialmente en aquellas zonas de más difícil acceso de América Latina. Pero los expertos advierten de que no existe la piedra filosofal. “El mundo de la inclusión financiera está lleno de fracasos por haber intentado exportar modelos que han funcionado a entornos diferentes”. Son palabras de Noelia Cámara, de BBVA Research, una de las entrevistadas en el segundo capítulo de Acentos, el podcast de BBVA de América Latina. Un espacio dedicado en esta ocasión a la bancarización y la inclusión financiera en toda la región.

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¿Desaparecerá el efectivo? ¿Diremos adiós a las monedas y billetes y los sustituiremos por el pago móvil? Todo apunta a que sí. Es sólo cuestión de tiempo.  “Tenemos evidencias y ejemplos reales de que las sociedades pueden funcionar sin efectivo“, considera Antonio Bravo, responsable de desarrollo de negocio de BBVA en América Latina, que también subraya el papel de los reguladores en este proceso.