Prácticamente toda la oferta de productos de BBVA en España estará disponible en el móvil para finales de 2017. La digitalización de BBVA ha dado un paso de gigante en los últimos años: la app de banca móvil ha pasado de ofrecer un 16% de los productos hace tres años, a un 82% actualmente, y alcanzará un 92% el próximo diciembre.

La combinación de la disponibilidad de datos sobre operaciones financieras y el uso de técnicas avanzadas de ‘machine learning’ permite a BBVA identificar patrones y diseñar herramientas para ofrecer productos y servicios cada vez más personalizados e inteligentes.

Los consumidores digitales son cada vez más. En julio de este año, BBVA superó los 20 millones de clientes digitales, lo que supuso una penetración del 40%. En este contexto, BBVA Research ha elaborado un informe que analiza las nuevas exigencias, riesgos y preocupaciones a las que se enfrenta este nuevo cliente.

WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas en todo el mundo y, probablemente, una de las que más espacio ocupa en los celulares. Diariamente se reciben una cantidad considerable de fotos, vídeos, archivos... que ocupan un buen pellizco de la memoria interna.

BBVA ya realiza más de un millón de operaciones de venta al mes por canales digitales en todo el mundo, una cifra que marca un hito en la transformación del banco, que ha logrado que sus ventas digitales crezcan a un ritmo mensual superior al 5%.

Mis Metas es la funcionalidad de BBVA que permite crear un objetivo de ahorro y destinar dinero de forma periódica o puntual hasta completar el importe que se necesita. De este modo, los clientes pueden ahorrar poco a poco y sin preocuparse de cuánto dinero les queda para alcanzar su objetivo, ya que la herramienta genera alertas sobre el estado de cumplimiento de cada meta. Pero ¿cómo funciona? Manuel Moure, director de Productos Digitales en BBVA España explica en qué consiste y qué ventajas aporta a los clientes.

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