Cómo hacer un Bizum y qué debes saber antes de usarlo

El uso de las aplicaciones móviles para el pago entre particulares avanza a una velocidad de crucero. En España, el 57% de la población las utiliza, especialmente para el envío de dinero a amigos, familiares o conocidos, según el XI Informe de Tendencias de Medios de Pago, presentado en febrero de 2022 por la consultora Minsait Payments. Bizum es la favorita de entre todas. En 2022 se realizaron de media 24 'bizums' por segundo. Esto es, 762 millones de operaciones por un valor que superó los 40.700 millones de euros (una media de 53 euros por transacción), según datos que ha comunicado la compañía.

La firma vio la luz en 2016. Y en seis años este servicio se ha integrado en el día a día de cada usuario, el cual puede acceder fácilmente desde la ‘app’ de su banco a Bizum y enviar dinero. Se trata de un proyecto que se engloba dentro del marco de innovación de la banca española para ejecutar pagos de forma cómoda, segura y rápida. Y Bruselas quiere que todas las entidades bancarias de la Unión Europea permitan pagos instantáneos como estos. “El dinero debería poder cambiar de manos rápidamente, con un clic”, ha dicho recientemente Mairead McGuinness, la comisaria de Servicios Financieros.

Hoy, la aplicación no solo funciona entre particulares y como herramienta de control de gasto; también existe la posibilidad de hacer compras en los comercios que ofrecen este servicio, así como pagar y cobrar los premios de Apuestas y Loterías del Estado en los puntos de venta. La frase “hazme un Bizum” ya ha llegado para quedarse.

Enviar dinero con Bizum, paso a paso

No es necesario conocer el número de cuenta de la persona a la que desea enviar dinero ni acudir a un cajero. Basta con tener una cuenta bancaria (IBAN) abierta en España en cualquiera de las entidades que ofrecen Bizum y un número de teléfono móvil activo. Si se dispone de más de una cuenta en una misma entidad o en distintas entidades, no es posible utilizar el mismo número de móvil de forma simultánea para activar Bizum. Es decir, solo se puede activar en una de las cuentas. Eso sí, se puede cambiar de cuenta tantas veces como se quiera utilizando el mismo número.

Lorena Poza, responsable de comunicación de Bizum, explica que una misma cuenta sí que puede tener asociados dos teléfonos diferentes. Este caso es muy útil cuando una pareja tiene una misma cuenta de banco y diferentes números de móvil.

1. Para activar el servicio, se debe abrir la aplicación móvil o desde la web del banco (en este caso la 'app' de BBVA en España) y dirigirse al apartado de Bizum para asociar su número de móvil y su número de cuenta.

2. Una vez vinculados, se debe buscar la opción “Enviar y recibir dinero con Bizum”. Introduce el número de móvil o elige el destinatario de tu lista de contactos. Si el receptor no dispone de Bizum, tiene un límite de 48 horas para darse de alta y que se haga efectiva la transferencia. En ese tiempo, señala Poza, “no habrá movimiento de fondos. Si en esas 48 horas, el receptor no se ha dado de alta, la orden se cancelará”.

3. Tras seleccionar al receptor de la lista de contactos, indica el importe de dinero a enviar. Actualmente, como medida de seguridad, no se puede realizar un Bizum de menos de 0,50 céntimos, ni de más de 500 euros. En un día, no se puede enviar más de 1.200 euros. Además, un usuario no puede recibir más de 60 ‘bizums’ al mes, según explica el Banco de España. En caso de hacer un Bizum a una persona que lo ha sobrepasado, la plataforma envía un mensaje alertando de que esa operación no puede efectuarse.

4. Una vez indicados el importe de dinero y el destinatario (uno o varios), se puede escribir el “Concepto” de la transferencia.

5. A continuación, se debe comprobar el alias (el nombre y las iniciales de los apellidos) asociado al número del destinatario antes de confirmar el pago. Al confirmarlo, aparecerá un mensaje: 'Bizum Enviado', y su destinatario recibirá una notificación en la ‘app’ del banco indicando que lo ha recibido.

¿Qué puedo hacer si me equivoco de destinatario al enviar un Bizum?

Bizum funciona como una transferencia habitual, lo único que es inmediata. Por eso, como en una transferencia habitual, no se puede retroceder el movimiento y pedir que te devuelvan el dinero automáticamente, aclara Poza. Para evitar errores al teclear, sugiere seleccionar al destinatario del dinero desde la agenda del móvil. Si ya se ha cometido el error, se recomienda contactar con la persona a la que se ha enviado el dinero. Si se negara a hacerlo, se recomienda contactar con la entidad bancaria para que inicie el trámite de retrocesión de la transferencia.

¿Qué hacer si una operación da error?

Bizum recomienda esperar 48 horas, que es el tiempo en el que se regulan las operaciones. Si pasado ese tiempo continúa el error, la compañía recomienda ponerse en contacto con la entidad bancaria.

Ahora puedes comprar con Bizum

Hasta 40.000 comercios online ofrecen ya la posibilidad de pagar con Bizum: solo hace falta introducir un número de teléfono. Dentro de la web del comercio online que ofrece este servicio, hay un botón que permite seleccionar el pago con Bizum, igual que existe el pago con tarjeta o métodos de pago alternativos.

Una vez seleccionada la opción de Bizum, debes introducir tu número de teléfono. Al darle a aceptar, llegará notificación a la aplicación de tu banco donde se indican los datos del pago. Tienes la opción de aceptar o rechazar el pago. Si aceptas, habrá un segundo factor de autenticación, que puede ser validación biométrica (reconocimiento facial, por ejemplo) o introducir el número que te han enviado por SMS. Cuando vuelvas a la web del comercio, ya estaría realizada la compra.

También puedes hacer donativos a ONGs que tengan activado el pago por Bizum.