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Fintech

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BBVA está a punto de superar otro importante hito en su transformación mientras sigue desarrollando sus capacidades digitales. El Grupo ha anunciado esta semana que casi el 90% de sus productos y servicios ya están en formato digital y los clientes los pueden contratar directamente en formato DIY (hazlo tú mismo, por sus siglas en inglés).

Money 20/20 es, indudablemente, una de las citas globales de mayor relevancia para los servicios de tecnología financiera del mundo. Grandes bancos como BBVA, firmas tecnológicas como Google, líderes de la innovación y numerosas ‘startups’, llegan a Las Vegas para debatir cómo será el futuro del sector.

Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea como canales de relación con los clientes se utilizan cada vez más en las empresas. Con el objetivo de acompañar los nuevos hábitos de los clientes, para que puedan relacionarse con su banco dónde, cómo y cuándo quieran, FrancésGo suma a sus canales de comunicación el Messenger de Facebook.

Las ventas digitales de BBVA en América del Sur representan un 32% de la cifra de ventas totales de BBVA en la región, lo que supone un incremento cercano al 16% en la penetración de ventas digitales en el último año. Este crecimiento está fundamentado en un portafolio de productos muy diversificado. Un 50% de seguros; un 48% de fondos de inversión; un 40% de depósitos a plazo y un 35% de créditos al consumo se venden digitalmente en la región.

BBVA ha participado esta semana en Money 20/20 Las Vegas, uno de los mayores eventos mundiales del calendario 'fintech'. Se trata de un encuentro de enormes proporciones: más de 11.000 participantes, entre ellos, 1.700 presidentes y consejeros delegados y unas 4.500 empresas de más de 85 países.  El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, y el responsable global de Customer and Client Solutions, Derek White, encabezaron la delegación del Grupo junto a otros ejecutivos vinculados a la tecnología y la innovación.