Las innovaciones de la revolución 4.0 ya han llegado y están impactando positivamente en muchos aspectos de nuestras vidas. Uno de ellos es el de la búsqueda de vivienda, que está viviendo cambios muy disruptivos gracias a aplicaciones como la de BBVA Valora, con dos años ya de vida, pero que no deja de incorporar servicios para facilitar a sus usuarios la toma de decisiones. Ahora, los avances en ‘big data’ y en el acceso permanente a las actualizaciones en el mercado inmobiliario han favorecido el lanzamiento de Valora View, una herramienta que se apoya en la realidad aumentada para consultar información sobre cualquier inmueble de manera rápida e interactiva.

Convencido de la importancia de la experiencia del cliente en su interacción diaria con el banco, BBVA Bancomer está emprendiendo una estrategia integral para minimizar de raíz el origen de las reclamaciones y reforzar la seguridad en todos sus canales, tanto físicos como digitales, a través de la implementación de la tecnología biométrica. Con este fin, la institución anuncia la inversión de 256 millones de pesos en la incorporación de controles biométricos en sucursales, cajeros automáticos y canales digitales, enfocándose en tres tipos: huella dactilar, huella de voz y reconocimiento facial.

«No existe futuro si no entendemos la transformación de nuestros clientes». Así lo aseguró el presidente ejecutivo de BBVA Francés, Martín Zarich, al disertar en el hotel Casino Magic de Neuquén en el marco del Foro de Líderes Empresariales de la Región Comahue, organizado por el B-20, el capítulo empresarial del Grupo de los 20 que preside la Argentina hasta fin de año.

Planificar económicamente la llegada de un bebé ha dejado de ser una ecuación difícil para miles de familias en España. La herramienta BBVA Baby Planner suma 700.000 visitas en sus primeros seis meses de vida. Los futuros padres, además, se decantan por el móvil, ya que un 80% de esas visitas provienen de estos dispositivos. Esta herramienta digital no sólo permite conocer los gastos derivados de la llegada del nuevo miembro de la familia, sino que también se puede calcular el impacto de una reducción de jornada o una excedencia en la economía doméstica.

BBVA sigue avanzando en su proceso de transformación hacia la banca digital en América Latina, ratificando su liderazgo en materia de innovación y mejorando la experiencia de sus clientes en esta nueva era, en en donde la tecnología les abre todo un mundo de oportunidades.

Los esfuerzos de BBVA por facilitar la contratación de productos por canales digitales están siendo más que recompensados por la respuesta de los clientes. Mes tras mes crece la adopción de canales digitales por parte de los clientes, así como las ventas a través de los mismos.

Holvi, la ‘startup’ finlandesa que ofrece servicios bancarios para autónomos y empresas, ha firmado una alianza con Uber para ofrecer a los conductores vinculados a esta plataforma una manera fácil y sencilla de gestionar sus finanzas. El acuerdo está diseñado para ayudar a estos autónomos a administrar su dinero de manera más eficiente y que de esa manera puedan dedicar más tiempo a la conducción.

BBVA Continental se convierte en la primera entidad del sistema financiero peruano en poner a disposición de las empresas un sistema de ‘tracking’ en línea para sus pagos y transferencias al exterior con otros bancos. SWIFT gpi es el nombre de este nuevo módulo, disponible en la web net cash y próximamente en su versión banca móvil.

La publicidad experimentará un crecimiento estable en el próximo lustro, evolucionando hacia un negocio más digital, más móvil y en menos manos.