Durante su intervención en el BBVA Spark Summit 2025, el encuentro de referencia para 'startups', ‘scaleups’ e inversores celebrado en Barcelona, el presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha subrayado el papel transformador de la Inteligencia Artificial en la relación con los clientes y ha anunciado una hoja de ruta con proyectos de IA que reforzarán la eficiencia, la personalización y la excelencia en el servicio.

Desde su aparición en distintas industrias a nivel global, la inteligencia artificial (IA) se encamina a convertirse en un aliado estratégico en la transformación de las organizaciones. Su capacidad de automatizar procesos, mejorar la eficiencia y potenciar la innovación ha generado un impacto en el flujo laboral. En este escenario, BBVA se ha posicionado como una empresa pionera en la adopción de esta tecnología.

Garanti BBVA Pensions, compañía de seguros del Grupo BBVA en Turquía, ha logrado un hito en su sector al ofrecer su seguro de vida reembolsable premium a través de la ‘app’ móvil de la filial turca de BBVA.

Bastará con ver una camisa que nos gusta y pedirle a un dispositivo de voz con IA que la envíe a casa en nuestra talla y en otro color, evitando todo el proceso habitual de una compra digital. La inteligencia artificial está llamada a convertir las compras en una experiencia conversacional, según ha explicado Carmela Gómez, responsable global de Open Banking de BBVA, en el evento financiero Sibos. La IA también permitirá a las empresas anticipar necesidades de liquidez, abrirá nuevas oportunidades financieras para comunidades vulnerables y dará acceso más sencillo al crédito a los trabajadores de la economía colaborativa.

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El banco incluye en su aplicación móvil una 'Lista de llaves favoritas', una herramienta que permitirá a los usuarios realizar transferencias inmediatas con Bre-B de manera más rápida, sencilla y personalizada.

SWIFT, la red global de mensajería financiera que conecta a más de 11.500 instituciones en 200 países, desarrollará una plataforma ‘blockchain’ compartida que funcionará como registro digital común para bancos de todo el mundo. Esta infraestructura permitirá realizar pagos y transferencias internacionales sin interrupciones y en tiempo real, así como operativa con ‘stablecoins’ y activos digitales. BBVA forma parte del consorcio de más de 30 instituciones financieras que colaboran en el proyecto, que está empezando a trabajar en un prototipo inicial.

BBVA incorpora una innovadora capacidad en su aplicación bancaria que permite a sus clientes personalizar sus tarjetas Visa utilizando Image Playground con la tecnología de Apple Intelligence. La funcionalidad ya está disponible en España para tarjetas virtuales de usuarios de iPhone 15 Pro o posterior, y se extenderá próximamente a las tarjetas físicas.

Se trata del primer 'hackathon' para desarrollar soluciones innovadoras con inteligencia artificial generativa, que reunió a 236 colaboradores de distintas áreas del banco. Tres equipos resultan ganadores del primer 'hack-a-prompt', en las siguientes categorías: Individual - un dIA con Gemini, AsesorIA al cliente y MejorIA de procesos.

En 2021, BBVA Perú fue el primer banco del país en implementar el uso del CVV dinámico, innovando en la manera en la que se resguarda la seguridad de las tarjetas de crédito y débito de los usuarios a nivel nacional. Pero, ¿qué es el CVV y por qué fue necesario dar el salto hacia su versión dinámica?

BBVA acudió de nuevo a su cita con el Foro ‘Activos Digitales’ de El Confidencial, que reunió por octava vez al ecosistema cripto español, que empieza a abandonar la fase de experimentación para empezar a desplegar servicios reales gracias a la entrada en vigor de Mica. En este contexto, BBVA se muestra como un actor experimentado, ya que fue el primer banco tradicional europeo en lanzar un servicio de gestión de criptoactivos en Suiza en 2021 y el primero que lo ofrece en España. Alfonso Gómez, CEO de BBVA Suiza, subrayó la responsabilidad del sector financiero para lograr la consolidación de los activos digitales y la importancia de ofrecer soluciones seguras y confiables para los clientes.

La gran velocidad a la que avanza la inteligencia artificial generativa puede hacernos pensar que ya es capaz de darnos la respuesta perfecta a la primera, sin importar la calidad de las instrucciones (‘prompts’) que le introduzcamos. Pero su mayor poder no reside en su primer resultado, sino en la colaboración iterativa que se puede alcanzar con ella. Para sacarle el máximo provecho al nuevo ChatGPT con GPT-5, OpenAI ha compartido cuatro técnicas clave y, además, un útil optimizador de ‘prompts’.

Es muy común que en la vida diaria uno conozca a una persona que gaste más de lo que debe, calcule mal el valor del dinero o no ahorre lo suficiente. Esos comportamientos o sesgos no son para nada anormales o extraños, son en realidad muy humanos y suelen provocar la toma de decisiones financieras equivocadas. Para evitarlos, ha surgido una ciencia que permite entender cada vez más el comportamiento de las personas: ¿qué es 'behavioral economics' y por qué es importante para un banco?

BBVA ha lanzado un servicio que permite a las entidades financieras de fuera de Europa emitir pagos hacia España en cuestión de segundos, a cualquier hora y cualquier día del año. Esta nueva capacidad mejora significativamente la operativa de los bancos emisores y permite a los beneficiarios recibir los fondos de forma inmediata, lo que contribuye a optimizar la gestión de tesorería de las empresas y a mejorar la experiencia de usuario de los particulares.

Con la entrada en funcionamiento de Bre-B, el nuevo sistema de transferencias inmediatas para enviar y recibir dinero en segundos entre diferentes bancos en Colombia, aparecen nuevos retos en materia de seguridad digital.

La computación cuántica no es una apuesta tecnológica puntual: es una inversión estratégica a largo plazo para preparar al banco frente a los grandes desafíos computacionales del futuro. Algunos sectores como la optimización financiera, la ciberseguridad, la gestión de carteras o el riesgo crediticio serán transformados por esta tecnología y BBVA lleva años preparándose para afrontar esta nueva realidad.

Rapidez, comodidad y seguridad. La tecnología 'contactless', que permite realizar pagos sin contacto de manera inalámbrica a través de NFC, se ha convertido en un estándar integrado en tarjetas, 'smartphones' y dispositivos 'wearables'. Su adopción en diferentes sectores, como el comercio minorista, ha impulsado su adopción global hasta convertirse en una opción de pago cada vez más común.

La era dorada de la programación sin código llega con herramientas que permiten a no expertos crear aplicaciones de forma intuitiva. Esto ha dado paso a una nueva generación de ‘programadores ciudadanos’, mientras las empresas adoptan cada vez más este recurso de la revolución digital que se espera que rebase los 37.000 millones de dólares de facturación a nivel global en 2025.

Los unicornios (empresas valoradas en más de 1.000 millones de dólares) han dejado de ser un 'rara avis' en el ecosistema emprendedor. Pero alcanzar esta categoría no significa el final de su camino. Los decacornios (empresas con una valoración superior a 10.000 millones) y hectocornios (100.000 millones) marcan una nueva etapa de impacto global para estas empresas de alto crecimiento, que señala la madurez del capital riesgo, el auge de sectores como la inteligencia artificial y las disparidades regionales en financiación, regulación y talento.

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La construcción industrializada reduce un 50% los tiempos de ejecución de obra y minimiza el consumo de recursos.

Contribuyentes podrán cumplir con sus obligaciones tributarias de manera más ágil, utilizando el Número de Pago SUNAT (NPS) o el Número de Pago Valor (NPV) directamente desde la app del banco.

Hacer transferencias desde la aplicación móvil de BBVA es un proceso fácil y rápido. Desde la ‘app’ es posible hacer envíos de dinero nacionales, internacionales y traspasos entre cuentas de manera inmediata. Además, el banco ha incorporado la opción de recibir de forma instantánea los cobros internacionales.

Garanti BBVA Crypto ofrece ahora operaciones y transferencias en Tether (USDT), permitiendo a los usuarios comprar y vender la principal ‘stablecoin’ (moneda estable) vinculada al dólar a través de la red Ethereum y operar con pares USDT.

En diciembre del 2024, ‘Apartados’ llegó a BBVA Perú para ayudar a sus clientes a administrar mejor sus finanzas. En menos de un año, la funcionalidad registra un monto ahorrado total de 53 millones de soles. Para seguir impulsando el ahorro, Apartados BBVA evoluciona e incorpora una serie de reglas que simplifican y optimizan esta práctica.

La filial turca de BBVA, en alianza con Eureko Sigorta, ha lanzado un seguro de protección para pantallas de teléfonos móviles. Disponible en la app Garanti BBVA Mobile, esta póliza permite a los clientes asegurar uno de sus dispositivos más utilizados de forma sencilla.

La integración de modelos de IA generativa en robots industriales les permite adquirir capacidades como la comprensión autónoma de espacios y la interpretación de instrucciones en lenguaje natural. Esto marca el nacimiento de una nueva generación de robots capaces de afrontar las llamadas tareas 3D (sucias, peligrosas o monótonas), liberando a los humanos para que puedan enfocarse en labores con mayor valor estratégico y creativo.

El término 'proptech' (tecnología aplicada a la propiedad) se ha popularizado en las diferentes ramas del mercado de la vivienda. La aparición de startups que utilizan herramientas tecnológicas tales como el 'big data' o la inteligencia artificial, así como la creciente digitalización de las empresas tradicionales, ha sentado las bases para la reinvención de este sector.