Las personas confían algo tan importante como su dinero a los bancos. Las entidades financieras, y en particular BBVA, disponen de herramientas y tecnologías de vanguardia contra el fraude y las ciberamenazas, imparten formación gratuita y han redoblado sus esfuerzos para avisar e informar sobre estos riesgos a sus clientes. Pero la principal defensa es que las personas nunca compartan sus claves.

BBVA ha aumentado sus esfuerzos notablemente para informar, formar y concienciar sobre los principales riesgos de fraude a sus clientes, empleados y la sociedad en general. Por ejemplo, en abril de 2022, la entidad puso a disposición del público en general tres cursos de formación en ciberseguridad totalmente gratuitos. Desde entonces, casi 25.000 personas en todo el mundo han recibido formación a través de esos cursos. Uno de los objetivos que persigue BBVA con estas iniciativas es llegar al mayor número posible de personas, y este objetivo incluye, por supuesto, a las personas mayores. Para ellos, BBVA organiza charlas y talleres especialmente dirigidos a personas mayores de 65 años, tratando de explicar estos contenidos en un lenguaje sencillo y accesible, y adaptado a las necesidades de estas personas, que generalmente cuentan con menos experiencia en el mundo digital, pero con mucha experiencia vital, que les hace ser más precavidos ante los posibles engaños.